Madacsa EIXUMARA D'INDUSTRIES S.L.

Domèstic

• A quins territoris oferiu servei?
  A nivell industrial abastem: les comarques de la província de Tarragona, Barcelona i el sud de Lleida.
  A nivell domèstic : les comarques de la província de Tarragona, les comarques de Segrià, Garrigues, Pla d'Urgell, l'Urgell de Lleida i lescomarques de Garraf i l'Alt Penedès de la província de Barcelona.
• La revisió anual és obligatòria?

  La normativa RITE diu que la revisió és obligatòria cada dos anys i que cal valorar les instruccions de cada marca, que normalment aconsellen una revisió anual per al correcte manteniment de l'aparell.

• Em podríeu fer una revisió anual al meu caldera sense tenir una pòlissa de manteniment amb vosaltres?

  Si, abonant el cost de la revisió. Encara que sempre aconsellem la pòlissa pels seus avantatges, entre elles l'econòmica.

• De què aparells puc demanar manteniment?

  Calderes, estufes de pèl·let, aires condicionats, descalcificadors i osmòsis.

• Si demano un pressupost per a una instal·lació nova, té algun cost?

  No, la valoració d'una instal·lació nova és sense cost.

• Si tinc diversos equips a casa meva, puc demanar un manteniment de grup?

  Sí, el cost d'aquest manteniment es valorarà de forma individual en funció dels aparells inclosos en el grup.

• Tinc algun avantatge per contractar més d'una pòlissa de manteniment?

  Sí, podria gaudir de descomptes. Poseu-vos en contacte amb el nostre departament d'atenció al client o per la zona de contacte.

Client industrial

• Quan tinc una avaria, truco a qui em va instal·lar els equips.

  Madacsa és una empresa acreditada de manteniment, inscrita al RASIC. La nostra missió no és només reparar avaries, sinó establir un programa de manteniment sistemàtic, que l'ajudi a garantir el bon funcionament dels equips, allargant la seva vida útil ialertant el client davant de possibles desviacions de paràmetres d'eficiència. El nostre programa de manteniment, contempla l'adequació deels espais, normativa de sala de calderes, legalitzacions, ampliacions.

• Tinc el meu propi personal de manteniment.

  Els tècnics de Madacsa, no pretenen substituir el seu equip. La nostra missió és ajudar-los en tasques molt específiques que la nostra experiència i coneixement ens permeten detectar i corregir. L'emissió del certificat anual, s'ha de fer per una empresa externa acreditada com ho sóm nosaltres.

• Nosaltres treballem 365 dies a l'any. Si tinc una avaria en festiu, em donareu servei?

  Disposem d'un equip de guàrdia per festius i caps de setmana, si l'avaria és reparable al moment, ho solucionarem.

• Sempre que ve algú a veure una avaria, acaba dient-me que canviï l'equip.

  En Madacsa, realitzem diagnòstics de situació, explicant als client els errors (o peces en mal estat), quantificant econòmicament el cost de la reparació o substitució. Basant-nos en aquest diagnòstic, el client decideix la millor actuació per als seus interessos, reparació o renovació.

• Quan vénen els tècnics de manteniment, mai sé el que realment fan.

  Un cop finalitzada la visita periòdica, li fem arribar, via correu electrònic, els ítems objecte de la nostra revisió. D'aquesta manera, vostè disposa de tota la informació de l'actuació, en format digital, correctament arxivada.

• Tinc una caldera de més de 70kW per a producció d'ACS i calefacció. Quantes revisions he de fer?

  La normativa que regula aquest tipus d'instal·lacions, amb potència superior a 70kw i destinades a el confort de les persones, és el RITE(Reglament d'instal·lacions tèrmiques en edificis). Segons aquest reglament, el titular ha de contractar un servei de manteniment acreditat i el règim de visites és mensual.

• Quin tipus d'inspeccions periòdiques són obligatòries a la meva instal·lació?

  Hi ha dos tipus d'inspeccions la IPE (inspecció periòdica d'eficiència energètica) i la IPIC (inspecció periòdica d'eficiència energèticacompleta). Totes dues estan recollides en el RITE.

  Les inspeccions IPE: Aquells aparells amb una potència igual o inferior a 70 kW, hauran de realitzar la inspecció cada 5 anys,independentment de el combustible que utilitzin.

  • Els aparells amb una potència més alta, hauran de realitzar la inspecció cada 4 anys, en cas de funcionar amb gasos o energies renovables.En cas de funcionar amb altres combustibles, els generadors amb aquesta potència hauran de passar la inspecció cada 2 anys. mitjançant aquestainspecció, s'avaluaran aspectes com l'eficiència energètica dels generadors; si el manteniment realitzat és el més adequat; i elrendiment dels aparells, entre d'altres.

  Les inspeccions IPIC: La inspecció IPIC, d'altra banda, té com a objectiu realitzar una avaluació de la instal·lació completa. pertant, caldrà comprovar que el manteniment emprat per l'empresa es realitza de la forma correcta i amb la freqüència adequada;també caldrà assegurar-se que l'empresa disposa de les certificacions corresponents.

  Pel que fa a la periodicitat d'aquest tipus d'inspecció, aquesta s'ha de fer cada 15 anys. Mitjançant aquesta, s'avaluaran tots aquells aspectes relacionats amb l'exigència deeficiència energètica. És imprescindible realitzar les inspeccions IPE i IPIC amb la freqüència establerta per la RITE. D'aquesta manera, seràpossible garantir el bon funcionament i manteniment dels diversos generadors de fred i calor. En Madacsa, l'ajudarem agestionar la visita ECA i li facilitarem, si així ho necessita, els tràmits necessaris per a inscriure i legalitzar la instal·lació.